Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор почтового отделения
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора почтового отделения, который будет отвечать за эффективную организацию и контроль всех операций в почтовом отделении. Эта должность требует высокой степени ответственности, отличных организационных навыков и способности работать в условиях многозадачности. Координатор будет играть ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы отделения, управлении персоналом, взаимодействии с клиентами и соблюдении всех нормативных требований.
Основные обязанности включают координацию работы сотрудников, контроль за своевременной обработкой и доставкой почтовых отправлений, ведение отчетности, а также решение возникающих проблем и жалоб клиентов. Координатор должен обеспечивать высокий уровень обслуживания, следить за соблюдением стандартов качества и безопасности, а также поддерживать порядок и дисциплину в коллективе.
Кандидат на эту должность должен обладать отличными коммуникативными навыками, уметь эффективно управлять временем и ресурсами, а также иметь опыт работы в логистике, почтовой или административной сфере. Знание нормативных актов, регулирующих деятельность почтовых служб, будет преимуществом.
Работа предполагает тесное взаимодействие с другими отделами, внешними партнерами и клиентами, поэтому важно уметь находить общий язык с разными людьми и быстро реагировать на изменения. Успешный кандидат будет стремиться к постоянному улучшению процессов, повышению эффективности работы отделения и удовлетворенности клиентов.
Если вы обладаете лидерскими качествами, внимательны к деталям и готовы взять на себя ответственность за работу почтового отделения, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль ежедневной работы почтового отделения
- Управление персоналом: распределение задач, контроль выполнения
- Обеспечение своевременной обработки и доставки почтовых отправлений
- Ведение отчетности и документации
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов
- Контроль за соблюдением стандартов качества и безопасности
- Обучение новых сотрудников и повышение квалификации персонала
- Взаимодействие с другими отделами и внешними партнерами
- Оптимизация рабочих процессов и повышение эффективности
- Контроль за техническим состоянием оборудования и помещений
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в логистике, почтовой или административной сфере от 2 лет
- Высшее или среднее специальное образование
- Отличные организационные и коммуникативные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Знание нормативных требований в области почтовых услуг
- Навыки управления персоналом
- Ответственность и внимательность к деталям
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Готовность к работе в сменном графике
- Стрессоустойчивость и умение принимать решения в экстренных ситуациях
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в почтовой или логистической сфере?
- Какие методы вы используете для управления командой?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие меры вы принимаете для повышения эффективности работы отделения?
- Как вы организуете рабочий процесс в условиях высокой нагрузки?
- Какие программы и системы вы используете в своей работе?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Как вы контролируете соблюдение стандартов качества?
- Были ли у вас случаи экстренного реагирования? Как вы действовали?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
